你能勝任項(xiàng)目經(jīng)理嗎？
2010-04-24 11:25:34 點(diǎn)擊：
項(xiàng)目管理無(wú)所不在
什么是項(xiàng)目？項(xiàng)目經(jīng)理如何對(duì)其進(jìn)行管理？想必很多人都曾有過(guò)這樣的困惑。其實(shí)項(xiàng)目可大可小，大到籌劃一次太空飛行計(jì)劃，小到舉行一次婚禮或舉行一個(gè)PARTY。如今，它已滲透到社會(huì)和經(jīng)濟(jì)生活的每個(gè)層次，各個(gè)方面也無(wú)時(shí)無(wú)刻不發(fā)生在我們的周?chē)?/strong>
在成功的項(xiàng)目管理中，項(xiàng)目經(jīng)理起著至關(guān)重要的作用。他的知識(shí)素質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)水平、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)乃至個(gè)人性格等都會(huì)對(duì)項(xiàng)目管理的成敗起決定性的影響。項(xiàng)目經(jīng)理是一個(gè)項(xiàng)目全面管理的核心和焦點(diǎn)。找一個(gè)適合的項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目必須要面對(duì)的第一個(gè)問(wèn)題。因?yàn)樵陧?xiàng)目進(jìn)行中，能否圓滿(mǎn)的完成項(xiàng)目目標(biāo)，關(guān)鍵在于人員，而不是程序和技術(shù)，程序和技術(shù)只不過(guò)是協(xié)助人員工作的工具。
什么人適合當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理？
傳統(tǒng)的項(xiàng)目經(jīng)理通常只是一個(gè)技術(shù)方面的專(zhuān)家和任務(wù)執(zhí)行者。而現(xiàn)代項(xiàng)目經(jīng)理不僅要有運(yùn)用各種管理工具來(lái)進(jìn)行計(jì)劃和控制的專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力，還要有經(jīng)營(yíng)管理等其他多方面的能力；
（1）個(gè)性因素。項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)性方面的素質(zhì)通常體現(xiàn)在他與組織中其他人交往所表現(xiàn)出來(lái)的理解力和行為方式。素質(zhì)優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理能夠有效理解項(xiàng)目中其他人的需求和動(dòng)機(jī)并具有良好的溝通能力；交流能力-----有效傾聽(tīng)、勸告和理解他人行為的能力；應(yīng)變能力-----靈活、耐心和耐力；對(duì)政策高度敏感、自尊、熱情。
（2）管理技能。管理技能首先要求項(xiàng)目經(jīng)理把項(xiàng)目作為一個(gè)整體來(lái)看待，認(rèn)識(shí)到項(xiàng)目各部分之間的相互聯(lián)系和制約以及單個(gè)項(xiàng)目與母體組織之間的關(guān)系。只有對(duì)總體環(huán)境和整個(gè)項(xiàng)目有清楚的認(rèn)識(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理才能制定出明確的目標(biāo)和合理的計(jì)劃。具體包括：計(jì)劃；組織；目標(biāo)定位；對(duì)項(xiàng)目的整體意識(shí)；處理項(xiàng)目與外界之間關(guān)系的能力；以問(wèn)題為導(dǎo)向的意識(shí)，授權(quán)能力------使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員共同參與決策
（3）技術(shù)技能。技術(shù)技能是指理解并能熟練從事某項(xiàng)具體活動(dòng)。特別是包含了方法、過(guò)程、程序或技術(shù)的活動(dòng)。優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具有該項(xiàng)目所要求的相關(guān)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)或知識(shí)。技術(shù)技能包括在具體情況下運(yùn)用管理工具和技巧的專(zhuān)門(mén)知識(shí)和分析能力。具體包括：使用項(xiàng)目管理工具盒技巧的特殊知識(shí)；項(xiàng)目知識(shí)；理解項(xiàng)目的方法、過(guò)程和程序；相關(guān)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)；計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力。
項(xiàng)目經(jīng)理究竟都應(yīng)該具備何種能力？有學(xué)者對(duì)來(lái)自各個(gè)領(lǐng)域的85位項(xiàng)目經(jīng)理作過(guò)一個(gè)調(diào)查，對(duì)這三大類(lèi)能力的相對(duì)重要性作了比較。調(diào)查方法為：要求85位項(xiàng)目經(jīng)理給三大類(lèi)共18項(xiàng)技能分別打分。每項(xiàng)分?jǐn)?shù)為1----7分，7分代表最重要的技能，1分為最不重要的技能。最終的統(tǒng)計(jì)結(jié)果是：得分最高的是與人打交道的能力，其次分別為動(dòng)員力、溝通能力、處理狀況能力等，也就是說(shuō)上述三項(xiàng)應(yīng)具備的技能中，個(gè)性因素是最重要的，項(xiàng)目經(jīng)理最重要的是與人打交道，協(xié)調(diào)好與各方面的關(guān)系。
項(xiàng)目經(jīng)理是干什么的？
項(xiàng)目經(jīng)理室項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，他們所肩負(fù)的責(zé)任就是領(lǐng)導(dǎo)他的團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)時(shí)、優(yōu)質(zhì)的完成全部工作，在不超出預(yù)算的情況下實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。項(xiàng)目經(jīng)理的工作即是對(duì)工作進(jìn)行計(jì)劃、組織和控制，從而為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)完成項(xiàng)目目標(biāo)提供領(lǐng)導(dǎo)作用，同時(shí)他們應(yīng)當(dāng)激勵(lì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，以贏得顧客的信任。
作為項(xiàng)目的指揮者，項(xiàng)目經(jīng)理首要負(fù)擔(dān)的職責(zé)是對(duì)項(xiàng)目的計(jì)劃、組織和控制。首先，項(xiàng)目經(jīng)理要明確項(xiàng)目目標(biāo)，并就目標(biāo)與客戶(hù)取得一致意見(jiàn)。接下來(lái)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)與他（她）的團(tuán)隊(duì)對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)進(jìn)行交流，并讓團(tuán)隊(duì)參與制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的計(jì)劃。這樣，才能確保全體達(dá)成共識(shí)，并對(duì)計(jì)劃更切實(shí)的執(zhí)行。
為了能夠在給定的預(yù)算和時(shí)間進(jìn)度計(jì)劃下完成任務(wù)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)清楚的組織和分配工作。項(xiàng)目經(jīng)理 應(yīng)首先確定哪些工作應(yīng)由團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的哪些人員完成，哪些工作應(yīng)交給承包商完成。
接下來(lái)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)清楚的劃分各自的工作范圍，對(duì)具體人員授予相應(yīng)的權(quán)利，并與承包商達(dá)成合同。應(yīng)注意的是，在組織工作中，應(yīng)營(yíng)造出一種工作氛圍，是所有成員能夠積極主動(dòng)地投入工作。
在一切安排好以后，項(xiàng)目經(jīng)理一定要對(duì)項(xiàng)目實(shí)施監(jiān)控，決不能只持觀望的態(tài)度。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)有自己的項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)，跟蹤實(shí)際工作進(jìn)程并將其與計(jì)劃安排進(jìn)程進(jìn)行比較。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)定期組織項(xiàng)目工作評(píng)議會(huì)議，并隨時(shí)補(bǔ)充有關(guān)項(xiàng)目進(jìn)展，時(shí)間進(jìn)展及成本的相關(guān)資料。對(duì)于突發(fā)性的狀況，必須立即采取措施。
對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的要求是什么？
目前，世界上最大的項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)-----美國(guó)項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)PMI在90年代初設(shè)立了《項(xiàng)目管理知識(shí)體系》（簡(jiǎn)稱(chēng)PMBOK）,并為衡量合格的項(xiàng)目管理人員提供了可觀標(biāo)準(zhǔn)。
范圍管理-----項(xiàng)目經(jīng)理要根據(jù)項(xiàng)目的目的，界定項(xiàng)目所必須完成的工作范圍并對(duì)它進(jìn)行管理。包 括立項(xiàng)、項(xiàng)目范圍的計(jì)劃和定義、范圍確認(rèn)、范圍變更控制。
時(shí)間管理------根據(jù)項(xiàng)目活動(dòng)的定義、安排和時(shí)間估計(jì)項(xiàng)目經(jīng)理制定進(jìn)度計(jì)劃并執(zhí)行控制。進(jìn)度管理是項(xiàng)目管理中的一個(gè)關(guān)鍵職能，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展的控制至關(guān)重要。在范圍管理的基礎(chǔ)上，通過(guò)確定、調(diào)整合理的工作排序和工作周期，進(jìn)度管理可以再滿(mǎn)足項(xiàng)目時(shí)間要求的情況下，使資源配置和費(fèi)用支出達(dá)到最佳狀態(tài)。
費(fèi)用管理-----項(xiàng)目經(jīng)理不僅要管理好項(xiàng)目的時(shí)間進(jìn)度，還必須確保項(xiàng)目在預(yù)算范圍內(nèi)，包括資源和費(fèi)用的規(guī)劃、費(fèi)用預(yù)算和控制。這包括費(fèi)用的估算、預(yù)算和跟蹤控制等。
人力資源管理-----從組織規(guī)劃、人員招聘和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建開(kāi)始開(kāi)始，項(xiàng)目經(jīng)理就必須確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員發(fā)揮最佳效能。
項(xiàng)目經(jīng)理所面臨的最大挑戰(zhàn)將是確定所需要的資源（人員、設(shè)備、服務(wù)、信息等）并進(jìn)行卓有成效的組織規(guī)劃。即確定、記錄、指派項(xiàng)目的角色、責(zé)任和報(bào)告關(guān)系。一份優(yōu)秀的組織規(guī)劃應(yīng)清楚地定義項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)所包括的人員以及他們所擔(dān)負(fù)的角色和責(zé)任，確保項(xiàng)目工作的所有責(zé)任已經(jīng)確定并已經(jīng)與相關(guān)責(zé)任人達(dá)成一致，無(wú)任何遺漏。
質(zhì)量管理-----確保項(xiàng)目滿(mǎn)足客戶(hù)需要的質(zhì)量，主要包括質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量保證和質(zhì)量控制。項(xiàng)目的質(zhì)量管理必須體現(xiàn)產(chǎn)品和管理程序兩個(gè)方面。對(duì)其中任何一方的忽視都將引起負(fù)面效應(yīng)。
溝通管理-----項(xiàng)目管理的核心之一就是能夠及時(shí)地向有關(guān)人員提供相關(guān)信息，對(duì)信息和溝通的管理也是項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)的一部分。在所有項(xiàng)目管理的職能中，溝通管理是最容易被忽視的。在人員、各種思想和信息之間，溝通管理提供了保證項(xiàng)目成功所需的必要聯(lián)系。每一個(gè)參與項(xiàng)目工作的人都應(yīng)能夠以項(xiàng)目的語(yǔ)言進(jìn)行交流并理解這種交流對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生的影響。
風(fēng)險(xiǎn)管理-----只管任務(wù)不管風(fēng)險(xiǎn)的項(xiàng)目經(jīng)理不是一個(gè)合格的項(xiàng)目經(jīng)理。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該確保項(xiàng)目能夠成功實(shí)現(xiàn)，需進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、度量、響應(yīng)和控制。誰(shuí)都希望項(xiàng)目成功，但失敗的風(fēng)險(xiǎn)也是客觀存在的。必須正視，盡可能將所有的風(fēng)險(xiǎn)列表，采取相應(yīng)的策略，將風(fēng)險(xiǎn)降到最小。
合同管理------項(xiàng)目管理人員要求掌握較強(qiáng)的合同管理技巧，例如應(yīng)能理解定價(jià)合同相對(duì)于成本附加合同合同所隱含的風(fēng)險(xiǎn)，他們應(yīng)了解簽約中關(guān)鍵的法律原則。
綜合管理------項(xiàng)目經(jīng)理還要確保項(xiàng)目各要素協(xié)調(diào)工作。包括項(xiàng)目計(jì)劃的制定和執(zhí)行，項(xiàng)目整體文化控制。項(xiàng)目管理的關(guān)鍵就在于項(xiàng)目參與人之間，項(xiàng)目各環(huán)節(jié)間的協(xié)調(diào)動(dòng)作，從而產(chǎn)生更高的效率。如果一個(gè)項(xiàng)目取得成功，一定是在項(xiàng)目進(jìn)行的過(guò)程中管理到位和及時(shí)進(jìn)行修正和調(diào)整的結(jié)果，是項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目整體變化控制的結(jié)果。
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